オールラウンダー的な「配送ドライバー兼営業」は
やりがいを感じ、真剣になれる仕事です。
体を動かし、人と関わる仕事に就きたくてグリーンコープ生協おかやまに入協しました。現在はセンター長の業務も担当しています。私どもには、現在16名の配送ドライバーが3つのチームに分かれて、岡山県内に広がる70コースほどを回っています。その一つのチームの営業成績の管理などを受け持っています。
5年前、商品の配送だけと思って携わった「食材配達の配送ドライバー兼営業」は、実際はオールラウンダー的でした。思っていた以上に大変ですが、やりがいを感じ、真剣になれる仕事でもあります。
商品や生活に関わる事業をお勧めするには、
日頃から信頼関係を築いておく必要があります。
組合員さんにお届けするグリーンコープのカタログに載っている商品のおおよそ90%程度はオリジナル商品です。残りは一般にもある商品の中で、グリーンコープが独自に設ける厳しい基準をクリアしている商品に限ります。組合員さんおよび職員以外は目にすることがない商品ばかりなので、まず膨大な商品知識を身につける勉強が必須になります。
配送に慣れると「CO・OP共済」、「グリーンコープでんき」といった生活の改善を目的とした事業の拡大に関する業務も加わってきます。いずれも内容を把握しなくては組合員さんにお勧めもできません。お勧めするには、日ごろから信頼関係を築いておく必要があります。
笑顔と元気プラス小さな心づかいを大切にし、
臨機応変に対応しています。
私は組合員さん宅へ訪問した際に、笑顔と元気プラス一つの小さな心づかいを大切にしています。マニュアルの標準的な対応ではなく、赤ちゃんを抱っこされている方、ボックスに瓶が入っている方など、その方その方にとって最善の接し方を判断し、「ここに置かせてもらいます」「瓶が入っています」と臨機応変に声かけを行っています。
グリーンコープの仕事に興味を持たれた方は、まず見学に来てください。所要3時間ほどで、朝の積み込みと、朝礼を見てもらい、その後にセンター近くの配送に同行してもらいます。私たちと一緒に生協を盛り上げていきましょう。
ある1日のスケジュール
